Спа хотел “Клептуза”

Хотелът като цяло е приятен, но обслужването беше неравномерно. Част от персонала беше изключително мил и внимателен, за което съм благодарна. За съжаление, другата част се държеше доста остро и нелюбезно, което разваля общото впечатление. Има потенциал, но е добре да се обърне внимание на отношението към гостите.

Четвъртата звезда на хотела отдавна е изгаснала, а третата едва примигва. Основният му плюс е цената, която може би е единственото, което привлича посетителите. Локация - зле - далече е от ресторанти, барове, заведения, център, общо взето от всичко. Стаи - сравнително добре - нашата беше чиста, имаше климатик и беше доста топло. Банята беше малка, но ставаше. Матрака обаче беше много зле, като легнех усещах пружините му. СПА център - зле - доста малък и оскъден. Има една сауна и една парна баня, които да речем, че бяха ОК. Басейна беше около 6 кв.м. ако влязат 5 човека ще се напълни. Детския басейн, горе долу 2 на 2 метра. Има и някакво джакузи, което е с размерите на басейна 😀 Децата си там със сигурност не бих ги завел. Храна - зле - ядохме там само на закуска, която беше супер оскъдна. За хора, които имат отношение към храната и искат да ядат нещо различно от пържени филийки и мекици, е , няма да ви хареса. Кафето от машината им, отвратително. Лоби бар - става - има удобна мека мебел за сядане, въпреки че е доста амортизирана. Ако искаш да си поръчаш нещо от бара, трябва да почакаш поне 5 мин да се появи някой да те обслужи. Като запишеш нещо на стаята, нито ти дават да се подпишеш, нито ти дават бележка. Което поражда доста съмнения какво точно ще ти начислят - скандално! Определено не бих отседнал отново в хотела.

Здравейте, миналата седмица отседнах там и доста съжалих. Леглата са с пружини(4* хотел). Масажистка беше под всякаква критика, и цялото това нещо просто провали идеята за почивка.

Празнуване на Нова година 2026. Отлични условия и качество- красиво подредена маса, вкусни ястия- салата, предястия, основно, плодове, ядки, напитки. Втора вечер- традиционни ястия за региона-капама с истинска кървавица, софенка, печена патица, прасенце.Отлична закуска. Музикална програма, създадена с настроение, чаровната певица Гери Стаменова , дисководещи Иво и колегите, с любов към работата си, заря. Чистота - стаи, СПА, общи помещения. Големи и топли стаи. Достатъчно място в ресторанта, за да се почувстваш добре и да потанцуваш без притеснение. И накрая, но не на последно място- приветлив, любезен и отзивчив персонал. Препоръчвам и бих посетила с огромно удоволствие отново!

Посетихме хотела, за да посрещнем новата 2026г. Всичко ни хареса,предварителната подготовка на хотелиерите за празника,топлото посрещане на рецепцията,големите и топли стаи,храната не само в новогодишната нощ,но и през целия престой беше вкусна и добре поднесена.Адмирации за готвачите всичко,което ядохме беше вкусно. Адмирации за сервитьорите,които бяха изключително натоварени и въпреки всичко бяха усмихнати,пъргави и любезни. Спа зоната беше чиста и приятна. Новогодишната програма беше добра,а DJ-те задоволиха всеки вкус. Препоръчваме това място и бихме дошли отново! Желаем на целия екип на хотела успешна,здрава и доходоносна година. Работете с отношение към хората и всичко,ще ви се отблагодари!

Отсядали сме миналата година в този хотел и всичко беше наред! Всичко е нормално,чисто сготвено , спа е нормална всички басейни са топли! Този февруари пак ще посетим въпреки завишените цени . ..както навсякъде

Аз и моето семейство сме много разочаровани от този хотел . Базата е много стара и захабена , в студиото за масаж е много студено . Когато напуснахме стаята , провериха дали не сме откраднали дистанционното , това е унизително и безочливо . Мога да изброявам още много отрицателни неща . Вие преценете дали си заслужава да сте в този хотел . Аз лично никога повече.